A MoTaxiGo respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados, como são utilizados, por quanto tempo podem ser armazenados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos o usuário possui em relação aos seus dados pessoais.
Podemos coletar os seguintes dados, conforme o tipo de cadastro, utilização da plataforma e serviços solicitados:
Os dados são utilizados para:
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo:
A plataforma poderá utilizar dados de GPS e localização em tempo real para funcionamento das corridas, cálculo de distância, rastreamento, segurança, confirmação de origem e destino, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços.
Dados de localização podem ser utilizados durante a solicitação, execução e finalização de corridas ou entregas, bem como para auditoria operacional, suporte, segurança e resolução de disputas.
A MoTaxiGo não vende dados pessoais.
Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:
O compartilhamento será limitado ao necessário para as finalidades informadas nesta Política, observando medidas razoáveis de segurança e proteção dos dados pessoais.
Pagamentos poderão ser processados por parceiros financeiros, instituições de pagamento, bancos, adquirentes, subadquirentes, gateways de pagamento ou provedores integrados à plataforma.
A MoTaxiGo não armazena integralmente dados sensíveis de cartões. Informações financeiras poderão ser tratadas na medida necessária para pagamentos, estornos, saldos, repasses, prevenção a fraude, conciliação financeira e cumprimento de obrigações legais.
Podemos utilizar cookies, cache, identificadores de sessão, armazenamento local, service worker, notificações push e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário e funcionamento do sistema.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para manter sessão ativa, lembrar preferências, melhorar desempenho, permitir instalação PWA, enviar notificações autorizadas, prevenir fraudes e analisar o uso da plataforma.
Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para:
Após o término da finalidade ou mediante solicitação válida do usuário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos.
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido, destruição ou vazamento.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. O usuário também deve proteger sua senha, dispositivo, e-mail e credenciais de acesso, evitando compartilhamento de conta.
O usuário poderá solicitar, conforme a LGPD e quando aplicável:
Algumas solicitações poderão ser limitadas quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento legal, prevenção a fraudes, segurança, execução contratual ou exercício regular de direitos.
No caso de motoristas parceiros, poderão ser tratados dados adicionais relacionados à CNH, veículo, documentos, situação cadastral, localização operacional, avaliações, histórico de corridas ou entregas, repasses, cancelamentos, verificações de segurança e análise antifraude.
Esses dados são necessários para validação, segurança, operação, prevenção a fraudes, cumprimento legal e funcionamento adequado da plataforma.
A plataforma é destinada a pessoas maiores de 18 anos. A MoTaxiGo não pretende coletar intencionalmente dados de menores de idade para criação de conta própria na plataforma.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para adequações legais, operacionais, tecnológicas, comerciais ou de segurança.
A continuidade do uso da plataforma após a atualização desta Política poderá ser considerada ciência das novas condições, respeitada a legislação aplicável.
E-mail de suporte: suporte@motaxigo.com.br
Solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados e LGPD poderão ser encaminhadas para: suporte@motaxigo.com.br
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